Keuntungan otomasi pemasaran di pendidikan tinggi

Menarik dan mempertahankan siswa dalam lanskap kompetitif saat ini memerlukan strategi yang cerdas. Otomatisasi pemasaran memberdayakan institusi pendidikan tinggi untuk mencapai hal ini dengan membina hubungan mahasiswa yang lebih kuat, menyederhanakan proses internal, dan pada akhirnya meningkatkan pendaftaran. Mari kita jelajahi caranya.

· Peningkatan proses rekrutmen dan pendaftaran: Otomatisasi pemasaran dapat menyederhanakan proses pendaftaran dengan mengotomatiskan tugas-tugas yang memakan waktu seperti pemasaran email, penilaian prospek, dan pelacakan prospek. Hal ini tidak hanya menghemat waktu yang berharga bagi petugas penerimaan tetapi juga memastikan bahwa tidak ada calon siswa yang diabaikan, sehingga dapat meningkatkan angka pendaftaran secara keseluruhan.

· Peningkatan retensi siswa: Dengan memantau secara ketat perilaku online dan pola interaksi siswa, otomatisasi pemasaran dapat membantu institusi mengidentifikasi wawasan berharga mengenai potensi risiko retensi dan memungkinkan mereka mengatasi masalah ini secara proaktif.

· Peningkatan efisiensi: Otomatisasi pemasaran menghilangkan kebutuhan akan tugas-tugas manual seperti mengirim email individual atau menjadwalkan postingan media sosial. Hal ini memberikan waktu yang berharga bagi staf untuk fokus pada inisiatif yang lebih strategis.

· Peningkatan personalisasi: Dengan memanfaatkan data siswa, institusi pendidikan tinggi dapat menyesuaikan pesan dengan kebutuhan dan minat tertentu. Misalnya, institusi dapat mengirimkan email yang ditargetkan untuk menyoroti program yang relevan dengan latar belakang akademis siswa atau menampilkan kehidupan kampus bagi mereka yang tertarik dengan kegiatan ekstrakurikuler.

· Peningkatan pemeliharaan prospek: Otomatisasi pemasaran memfasilitasi pembuatan kampanye tetes email otomatis yang memelihara prospek sepanjang perjalanan pendaftaran. Hal ini membuat institusi Anda selalu diingat dan memandu calon mahasiswa dengan lancar melalui proses pendaftaran.

· Hasil yang terukur: Platform otomasi pemasaran memberikan analisis berharga yang melacak kinerja kampanye. Institusi dapat memperoleh wawasan tentang rasio terbuka, rasio klik-tayang, dan keterlibatan secara keseluruhan, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan dan optimalisasi kampanye berdasarkan data.

· Komunikasi yang disederhanakan: Otomatisasi pemasaran mendorong komunikasi yang konsisten dan tepat waktu dengan siswa. Respons otomatis terhadap pertanyaan, pembaruan aplikasi, dan pengingat tenggat waktu memastikan aliran informasi yang efisien dan pengalaman siswa yang positif.

Sekarang setelah kita memahami manfaat otomatisasi pemasaran di pendidikan tinggi, mari selami strategi dan program yang dapat membantu Anda menerapkan keunggulan ini.

Cara menggunakan otomatisasi pemasaran di pendidikan tinggi

Otomatisasi pemasaran bukan hanya tentang pengiriman email; ini tentang menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi dan menarik bagi siswa sepanjang perjalanan mereka bersama institusi Anda. Inilah cara Anda dapat memanfaatkan kekuatannya dalam pendidikan tinggi:

Kembangkan prospek dengan komunikasi lintas saluran yang dipersonalisasi

Otomatisasi pemasaran adalah alat canggih yang dapat membantu institusi pendidikan tinggi menciptakan komunikasi lintas saluran yang dipersonalisasi dengan siswanya. Anda dapat menyesuaikan email, SMS, pemberitahuan push, dan bentuk komunikasi lainnya berdasarkan minat, demografi, dan tingkat keterlibatan siswa Anda.

Misalnya, Anda dapat mengirim email selamat datang ke calon mahasiswa ilmu komputer yang menyoroti lokakarya coding yang akan datang, atau pesan teks ke mahasiswa saat ini yang mengingatkan mereka tentang tenggat waktu bantuan keuangan yang akan datang. Pesan yang dipersonalisasi ini membuat siswa Anda merasa dihargai dan membantu membangun hubungan yang kuat antara institusi Anda dan siswa Anda.

Sederhanakan proses penerimaan dengan otomatisasi

Proses penerimaan bisa menjadi tugas yang panjang, baik bagi staf penerimaan maupun pelamar. Namun, dengan bantuan otomatisasi, proses ini dapat disederhanakan dan dibuat lebih efisien.

Dengan mengotomatiskan tugas-tugas seperti mengirimkan pembaruan status pendaftaran, mengirimkan surat penerimaan, atau meminta siswa untuk menyerahkan dokumen yang diperlukan, staf penerimaan dapat meluangkan waktu mereka dan fokus pada tugas-tugas yang lebih penting.

Selain itu, otomatisasi memastikan komunikasi tepat waktu dengan pelamar sehingga mengurangi risiko kesalahan atau penundaan. Hal ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pelamar secara keseluruhan tetapi juga membantu menciptakan proses penerimaan yang lebih lancar dan efektif bagi institusi tersebut.

Identifikasi peluang penggalangan dana dengan segmentasi alumni

Penggalangan dana adalah aspek penting dari institusi pendidikan tinggi atau organisasi nirlaba mana pun. Namun, mengidentifikasi calon donor dan menjalin kembali hubungan dengan alumni dapat menjadi tugas yang menantang. Di sinilah segmentasi alumni berperan.

Dengan memanfaatkan templat segmentasi dalam platform otomasi pemasaran, Anda dapat mengkategorikan alumni berdasarkan faktor-faktor seperti tahun kelulusan, jurusan, atau riwayat

pendidikan, yang memungkinkan penjangkauan yang ditargetkan dan kampanye penggalangan dana yang dipersonalisasi.

Salah satu alat yang dapat membantu Anda dalam proses ini adalah alat segmentasi cerdas. Dengan dasbor kontak siswa intuitif yang didukung oleh WinstonAI, Anda dapat mengidentifikasi kemenangan cepat dan melihat gambaran yang lebih besar pada saat yang bersamaan.

Tampilan terpadu alat eRFM dapat membantu Anda menargetkan audiens siswa yang tepat dengan pesan yang tepat setiap saat, memberi Anda keunggulan dalam hal penggalangan dana. Dengan memanfaatkan alat-alat ini, Anda dapat membuat kampanye yang sesuai dengan alumni Anda dan menginspirasi mereka untuk mendukung misi organisasi Anda.

Berikan pembaruan kursus waktu nyata dengan SMS dan pemberitahuan push

Institusi dapat menggunakan SMS yang dipicu dan pemberitahuan push untuk menyampaikan pembaruan kursus secara real-time kepada siswanya. Hal ini memungkinkan mereka untuk langsung mengirimkan informasi penting seperti pembatalan kursus, perubahan jadwal, dan pengingat pendaftaran.

Hasilnya, siswa selalu mendapat informasi dan informasi terkini, yang membantu mereka melacak jadwal dan tugas mereka. Selain itu, ini membantu siswa merasa lebih terhubung dengan institusi dan fakultas mereka.

Selain itu, SMS dan pemberitahuan push sangat dipersonalisasi dan dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi masing-masing siswa. Misalnya, beberapa siswa mungkin lebih suka menerima notifikasi melalui SMS, sementara yang lain mungkin lebih suka notifikasi push. Dengan menawarkan berbagai saluran komunikasi, institusi dapat memastikan bahwa mereka menjangkau siswanya seefektif mungkin.

Manfaatkan penilaian dan pelaporan prospek untuk mendapatkan wawasan strategis

Platform otomasi pemasaran memainkan peran penting dalam membantu institusi pendidikan tinggi mendapatkan wawasan berharga tentang jalur mahasiswa mereka. Salah satu fitur utama dari platform ini adalah kemampuan untuk memberikan skor pada tindakan tertentu yang diambil oleh calon siswa. Proses ini, yang dikenal sebagai lead scoring, membantu mengidentifikasi siswa berpotensi tinggi, sehingga memungkinkan dilakukannya upaya penjangkauan yang ditargetkan.

Penilaian prospek biasanya didasarkan pada serangkaian kriteria yang telah ditentukan sebelumnya yang menunjukkan tingkat keterlibatan dan minat siswa terhadap institusi tersebut. Misalnya, siswa yang mengunduh brosur atau menghadiri webinar mungkin mendapat skor lebih tinggi dibandingkan seseorang yang sekadar mengunjungi situs web. Dengan memberikan skor pada tindakan-tindakan ini, lembaga-lembaga dapat memprioritaskan upaya penjangkauan dan fokus pada petunjuk yang paling menjanjikan.

Tingkatkan kehadiran acara dengan undangan yang dipersonalisasi

Meningkatkan kehadiran di acara seringkali merupakan tugas yang menantang, namun hal ini dapat menjadi lebih mudah dengan undangan yang dipersonalisasi. Baik Anda menyelenggarakan pameran karier atau acara olahraga, mengirimkan undangan yang dipersonalisasi berdasarkan minat dan preferensi calon peserta dapat meningkatkan partisipasi secara signifikan.

Otomatiskan orientasi dan orientasi untuk transisi yang lancar

Mengotomatiskan proses orientasi dan orientasi dapat memberikan manfaat besar bagi siswa baru dan institusi Anda. Dengan menerapkan alur kerja otomatis, Anda dapat memastikan transisi yang lancar bagi siswa baru, memberikan mereka informasi dan dukungan yang diperlukan untuk berhasil.

Alur kerja otomatis memandu siswa baru melalui seluruh proses orientasi, mulai dari mengirimkan aplikasi hingga mendaftar kelas. Dengan email otomatis, Anda dapat terus memberikan informasi kepada mahasiswa baru tentang sumber daya kampus, acara mendatang, dan tenggat waktu. Hal ini tidak hanya membantu siswa baru merasa lebih nyaman dan didukung tetapi juga membantu mereka tetap pada jalurnya dan menghindari tenggat waktu yang penting.

Check-in yang dipersonalisasi juga merupakan cara efektif untuk memastikan mahasiswa baru merasa diterima dan didukung selama beberapa minggu pertama mereka di kampus. Check-in ini juga dapat dilakukan secara otomatis, sehingga Anda dapat dengan mudah melacak kemajuan siswa baru dan mengidentifikasi area mana saja yang mungkin memerlukan dukungan tambahan.

Tingkatkan keterlibatan Anda dengan kecerdasan buatan

Kecerdasan buatan (AI) telah muncul sebagai alat yang ampuh dalam otomatisasi pemasaran, merevolusi cara Anda dapat berinteraksi dengan siswa. Alat yang didukung AI seperti WinstonAI dapat menganalisis sejumlah besar data dan perilaku siswa untuk mengidentifikasi momen-momen penting untuk interaksi. Dengan analisis prediktif, Anda dapat mengantisipasi kebutuhan siswa dan mempersonalisasi komunikasi Anda pada waktu yang tepat, sehingga meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan penjualan.

WinstonAI adalah alat yang dapat membantu Anda dengan email Anda. Ini menyediakan pemeriksaan tata bahasa dan ejaan, serta menghasilkan baris subjek, untuk memastikan bahwa email Anda profesional, berdampak, dan bebas kesalahan. Fitur ini menghemat waktu Anda dan meningkatkan kredibilitas dan otoritas Anda di antara audiens Anda.

Dengan menerapkan strategi ini, otomatisasi pemasaran dapat memberdayakan institusi Anda untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan siswa di setiap tahap, yang pada akhirnya mengarah pada lingkungan pembelajaran yang berkembang dan organisasi siswa yang sukses.

Sumber: https://dotdigital.com/blog/marketing-automation-in-higher-education/