Cara Membangun Audience Super untuk Iklan Anda
Membangun audiens mungkin merupakan aspek terpenting dalam menumbuhkan perusahaan. Namun, ini juga salah satu yang paling sulit dipahami.
Mengubah iklan digital menjadi petak pelanggan baru dipandang sebagai keajaiban, trik sulap. Ungkapan “peretasan pertumbuhan” diucapkan dengan nada hormat sebagai olahraga untuk para jenius.
Yang benar adalah bahwa pembangunan audiens akan menjadi misteri sampai Anda menjabarkannya dengan melacak dan menganalisisnya. Alih-alih mengandalkan trik dan keberuntungan yang berisiko, ubahlah menjadi ilmu pengetahuan. Dengan melakukan ini, tiba-tiba Anda dapat memprediksi dan mengontrol hasil jangka panjang dan melakukan lebih banyak hal yang berhasil untuk bisnis khusus Anda.
Menurut statistik dari Delhi School of Internet Marketing, 80% pemasar setuju bahwa data memiliki efek positif pada kampanye iklan. Pada saat yang sama, 87% menunjukkan data sebagai aset yang paling kurang dimanfaatkan di perusahaan mereka.
Strategi pengujian berbasis data adalah satu-satunya cara untuk menumbuhkan ROI secara akurat dan terarah. Ini bukan peretasan pertumbuhan seperti kerajinan pertumbuhan. Bangun audiens Anda dengan menetapkan tujuan yang tepat, menguji taktik, dan melihat apa yang mendorong jarum. Kedengarannya kurang menarik daripada “peretasan”, tetapi sebenarnya memungkinkan Anda untuk lebih agresif dan percaya diri dalam strategi Anda.
Berikut adalah lima cara untuk membangun audiens untuk iklan Anda dengan aman dan berkelanjutan:
- Bangun Empati dengan Persona Pelanggan
Jika Anda dapat memahami kebiasaan pelanggan saat ini, Anda akan lebih mampu memprediksi apa yang akan menarik minat mereka selanjutnya. Buat kebiasaan ini menjadi hidup dengan membuat persona pelanggan.
Persona yang hebat adalah narasi yang mengangkut. Ini membawa pembaca ke dalam pikiran pelanggan dengan menggunakan deskripsi orang pertama yang kaya detail. Berikan nama, keluarga, dan rumah kepada pelanggan Anda. Perhatikan mereka menjalani hari mereka dan perhatikan bagaimana mereka memilih dan bereaksi terhadap produk yang mereka lihat.
Kiat pro: Gunakan foto berkualitas tinggi untuk membuat persona lebih hidup, dan buat tiga dimensi karakter yang terdiri dari segmen audiens Anda.
- Pilih Saluran untuk Ditargetkan Berdasarkan Persona Tersebut
Dengan menggunakan profil pelanggan deskriptif Anda sebagai titik awal, pilih saluran untuk iklan Anda yang akan ditemui dan dilibatkan pelanggan Anda selama hari-harinya.
Setiap saluran memerlukan strategi yang berbeda, jadi penting untuk memilih saluran mana yang Anda targetkan sebelum membuat iklan Anda. Menargetkan saluran yang relevan adalah apa yang mengisi audiens Anda dengan jenis orang yang tepat-orang-orang yang cenderung menjadi pendukung setia Anda.
Ketika Anda mempertimbangkan bahwa 96% perusahaan B2C memilih Facebook sebagai platform media sosial utama mereka dan 93% perusahaan B2B memilih LinkedIn, Anda dapat melihat betapa pentingnya pilihan platform untuk mendapatkan orang yang tepat.
- Manfaatkan Platform untuk Mengembangkan Audiens Lebih Jauh
Alat SEO memungkinkan Anda untuk memeriksa kebiasaan pencarian audiens Anda dan terhubung lebih langsung dengan mereka. Gunakan alat ini untuk mencari tahu apa yang menarik minat audiens Anda, dan kemudian biarkan pengetahuan itu memberi kekuatan pada iklan Anda.
Perencana Kata Kunci Google adalah contoh yang bagus. Data Google yang sangat besar ada di ujung jari Anda – gunakan data tersebut untuk menemukan dengan tepat apa yang dicari audiens Anda, dan kirimkan kembali kepada mereka dalam bentuk kata kunci yang bermakna. Gunakan Keyword Planner bersama dengan alat bantu Google lainnya untuk membangun audiens (seperti AdWords dan Google Analytics) untuk menguji dan mengukur performa kata kunci dengan persona pilihan Anda.
Saat Anda memasangkan pengetahuan ini dengan saluran yang tepat, Anda akan mulai mengukir internet menjadi ruang pamer pribadi Anda sendiri.
- Bangun Audiens yang Mirip
Audiens yang mirip adalah sekelompok pelanggan aktif Anda yang sudah ada yang sudah menyukai produk Anda. Ini adalah kelompok yang dapat Anda uji dan periksa – dan gunakan untuk menarik lebih banyak orang yang cenderung “mendapatkan” Anda.
Mulailah dengan mengidentifikasi daftar pelanggan ideal dan masukkan daftar ini ke Facebook untuk membuat audiens yang mirip. Biarkan algoritme platform melakukan pekerjaannya untuk menerangi kerumunan orang dengan karakteristik yang Anda butuhkan: orang-orang yang harus Anda ajak bicara dengan iklan Anda.
- Ciptakan Pemirsa Super
Setelah Anda menguasai ilmu menciptakan pemirsa yang mirip, Anda dapat naik level dengan melapisi minat untuk menciptakan pemirsa super. Anda telah membuktikan bahwa ide-ide tertentu bekerja dengan baik untuk sekelompok orang tertentu, jadi sekarang Anda dapat mengasah lebih jauh dengan menguji minat tambahan yang mungkin mengubah prospek yang sudah panas menjadi pendukung setia.
Untuk satu klien Ladder, kami membuat persona yang menargetkan orang-orang yang suka menggunakan diskon. Dengan menargetkan persona ini, kami membuat daftar 1.000 email, memasukkannya ke Facebook, dan menciptakan audiens yang mirip dengan pecinta kesepakatan. Kami kemudian melapisi minat “pencinta kesepakatan” di atas audiens yang mirip itu untuk membangun audiens super. Ini membuat kami mendapatkan angka akuisisi yang memecahkan rekor.
Setelah Anda menemukan audiens yang cocok untuk iklan Anda, mainkan dengan lookalikes Anda. Bereksperimenlah dengan seberapa spesifik minat yang seharusnya, uji iklan baru pada 5% atau 10% audiens Anda, dan lihat apa yang terjadi.
Membangun strategi akuisisi pelanggan berbasis data bukanlah sihir. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengetahui dengan tepat bagaimana dan mengapa tindakan membangun audiens Anda berhasil. Setiap bagian dari strategi Anda, mulai dari halaman arahan hingga email selamat datang, dapat disetel dengan baik untuk sukses.
Sumber: https://blog.marketo.com/2018/07/how-to-build-super-audience-for-ads.html