Knowledge Management dan Era Pandemik (Bagian 2)
Transformasi digital dan perpindahan ke cloud. COVID-19 telah melakukan transisi ke perangkat lunak dan teknologi cloud dan membawanya ke tingkat tertinggi. Sebelum COVID-19, cloud dianggap oleh beberapa orang sebagai investasi langsung, sementara yang lain memandang pindah ke cloud sebagai sesuatu yang bagus untuk dimiliki atau sesuatu yang dapat dilakukan di masa mendatang. COVID-19 telah mengubah lanskap saat ini dan masa depan dalam hal transformasi digital dan perpindahan ke cloud. Teknologi cloud dapat membantu mengurangi biaya operasional jangka pendek dan jangka panjang, mempermudah tim untuk berbagi informasi dan berkolaborasi, terutama saat jarak jauh, dan membantu mempersenjatai bisnis dengan layanan teknologi modern yang diperlukan agar lebih mudah dan lebih efisien terhubung dengan pelanggan dan menyampaikan jenis pengalaman yang diinginkan, dibutuhkan, dan diharapkan pelanggan dalam dunia pasca pandemi. – Anand Janefalkar, Pendiri dan CEO, UJET
Analisis diagnostik proaktif versus pemodelan prediktif dan ilmu data. Kami sedang mempelajari cara berkolaborasi dari jarak jauh, menavigasi berbagai permintaan rantai pasokan, dan terhubung dengan pelanggan kami dengan cara yang baru dan bermakna. Apa artinya ini bagi cara kita mengukur bisnis kita dan cara kita mengukur, bersaing, dan belajar? Saat bisnis beradaptasi dengan tekanan COVID-19 dan ketidakpastian untuk membuka kembali ekonomi global, analitik diagnostik proaktif akan mengambil alih pemodelan prediktif dan ilmu data sebagai jalan ke depan untuk perusahaan yang sukses. Di tengah perubahan drastis, bisnis perlu proaktif dalam penggunaan datanya, dan mereka membutuhkan alat yang dapat merekomendasikan data yang berdampak secara proaktif.
Perubahan dramatis dalam cara dan tempat masyarakat bekerja: COVID-19 telah menunjukkan pentingnya inovasi dan teknologi untuk memungkinkan fleksibilitas kerja terlepas dari lokasi fisik, dan di berbagai perangkat. Secara khusus, otomatisasi cerdas dan komputasi awan telah menjadi teknologi penting dalam meningkatkan respons pandemi di seluruh sektor swasta, pemerintah, dan lembaga perawatan kesehatan selama pandemi. Mereka telah membantu memungkinkan kelangsungan bisnis, memungkinkan warga dan pekerja garis depan untuk mengakses informasi penting secara real time, mempercepat pelacakan kontak, dan mempercepat pemrosesan pinjaman untuk membantu bisnis tetap berjalan.
Bisnis dengan strategi transformasi digital yang sudah ada dapat lebih cepat beradaptasi dan beralih ke pekerjaan jarak jauh. Hasilnya, kami berharap akan melihat lebih banyak perusahaan terus beroperasi secara virtual bahkan setelah kantor dibuka kembali dan lebih mengandalkan cloud untuk mempertahankan tenaga kerja virtual. Saat kantor dibuka kembali, kita kemungkinan akan melihat bisnis sangat bergantung pada alat digital untuk mengelola pengamanan seperti giliran kerja yang terhuyung-huyung, pelacakan kontak, dan penilaian kesehatan. Iklim ekonomi saat ini juga kemungkinan akan mempercepat transformasi digital, karena organisasi mengotomatiskan proses manual untuk mengelola tenaga kerja yang berbeda dengan lebih baik, mengoptimalkan rantai pasokan untuk menangani gangguan dan memenuhi permintaan, dan meningkatkan dukungan pelanggan jarak jauh. —Max Mancini, Executive Vice President, Bot Store, Automation Anywhere
