Manajemen Master Data
Ketika ditanya tentang bagaimana dia mengatasi tantangan bisnis yang sulit, pendiri Microsoft dan filantropis terkenal Bill Gates menjawab, “Saya akan selalu memilih orang yang malas untuk melakukan pekerjaan yang berat. Karena orang malas akan menemukan cara mudah untuk melakukannya.”
Sebagai program yang dipimpin bisnis yang menggabungkan orang, proses, dan teknologi platform manajemen data master (MDM), implementasi MDM yang berhasil tentu saja memenuhi syarat sebagai pekerjaan berat.
Lantas, bagaimana caranya yang mudah? Malas menggunakan lima jalur yang telah terbukti ini menuju kesuksesan MDM.
- Mulailah dengan Strategi Transformasi Digital
Karena MDM mencakup banyak sekali domain data dan lini bisnis, penting untuk mengimplementasikan platform MDM berdasarkan strategi transformasi digital yang dipertimbangkan dengan baik. Apakah kesuksesan kompetitif didasarkan pada keterlibatan pelanggan, inovasi, keunggulan operasional, atau beberapa kombinasi? Jawaban atas pertanyaan ini harus menginformasikan strategi MDM. Misalnya, jika strategi transformasi digital adalah untuk menumbuhkan pendapatan penjualan silang lintas pelanggan, maka fokuskan upaya MDM pada master pelanggan sebagai kunci preferensi pelanggan, pembelian sebelumnya, aktivitas saat ini, dan apa pun yang dibutuhkan dengan cerdas, serta menawarkan produk cross-sell yang tepat pada waktu yang tepat.
- Bangun program MDM pada platform yang fleksibel
Karena strategi MDM akan berkembang dan berkembang seiring waktu, perlu menerapkan platform MDM yang juga akan berkembang dan berkembang seiring dengan waktu. Ketika memilih platform MDM multi-domain dan multi-gaya, seperti TIBCO EBX ™, maka dapat memulai di mana saja dan berkembang ke mana pun memilih untuk pergi.
- Tetapkan tata kelola MDM yang tepat sejak awal
Tata kelola sangat penting. Mulailah dengan menetapkan peran dan tanggung jawab MDM. Mandat proses pengelolaan aset data master yang menjaga konsistensi data master dan referensi menggunakan alur kerja bersama. Terapkan proses perubahan umum di seluruh perusahaan dan perkuat standar data master di seluruh organisasi.
- Berikan kemenangan kecil dengan menggunakan tim terfokus dan metode berulang
Menerapkan serangkaian kemenangan kecil adalah pendekatan yang telah terbukti untuk kesuksesan MDM. Ini memungkinkan untuk secara konsisten mencapai manfaat bisnis baru sambil menghindari risiko ekstra yang melekat pada proyek besar. Langkah-langkah kunci dalam metodologi berulang ini meliputi: spesifikasi, desain, pengembangan, pengujian, dan penerapan. Biasanya tim bisnis akan melakukan langkah-langkah spesifikasi dan pengujian, sementara staf teknis akan berfokus pada desain, pengembangan, dan penerapan.
- Memanfaatkan keahlian dan sumber daya pihak ketiga
Untuk melengkapi tim internal pada tahap awal penerapan MDM, manfaatkan sumber daya pihak ketiga dari perusahaan integrasi sistem spesialis (SI) MDM. Hal ini tidak hanya memberikan sumber daya tambahan yang diperlukan untuk sukses, tetapi juga memungkinkan untuk menghindari kesalahan umum dan kebutuhan untuk menemukan kembali roda. TIBCO bekerja dengan sejumlah SI spesialis MDM secara global.
Referensi:
https://profisee.com/master-data-management-what-why-how-who/
https://ofiskita.com/articles/detail/master-data-management-yang-dibutuhkan-oleh-bisnis
https://www.tibco.com/blog/2021/01/21/master-data-management-success-is-easier-than-you-think/
