Apa itu Persona dan Apa Saja Komponen pada Persona
Apa itu Persona dan Apa Saja Komponen pada Persona
Zaki Izzani Akbar
Pada pembuatan suatu aplikasi atau systems perancang tidak hanya mempehatikan user interface atau tampilan yang menarik saja, namun perlu memperhatikan bagaimana pengalaman yang akan diberikan aplikasi untuk pengguna atau user (user experience). Perancang juga perlu mengetahui siapakah target dari pengguna atau user aplikasi yang dibuat, maka perancang akan membuat sebuah persona.
Persona adalah representasi konkret dari berbagai jenis orang yang dirancang untuk sistem atau layanan yang akan dibangun atau Persona adalah dokumentasi yang berisi penjelasan tentang karakteristik user digabungkan dengan tujuan, kebutuhan dan ketertarikannya yang menjadi target user yang didapatkan dari hasil penelitian tentang user yang sesuai target. Istilah Persona diperkenalkan pertama kali oleh Alan Cooper yang menggunakan persona dalam perancangan interaksi secara praktis untuk menghasilkan produk high-tech.
Tidak ada standar yang disepakati untuk komponen pada personan. Namun, terdapat beberapa minimal komponen yang harus ada pada persona. Berikut ini beberapa minimal komponen pada persona:
- Nama
Nama lengkap dari pengguna atau user.
Contoh: Herlang Sucipto, Dewi Sekar Rahayu
- Foto
Foto dari pengguna atau user. Menggunakan foto yang formal dari pengguna, tidak menggunakan foto yang non-formal.
- Usia
Usia dari pengguna atau user.
- Alamat atau lokasi tempat tinggal
Alamat atau lokasi kota tempat tinggal dari pengguna atau user.
Contoh: Jakarta, Bekasi, Bandung, Surabaya, dll.
- Pekerjaan
Pekerjaan yang dimiliki oleh pengguna atau user.
Contoh: Pelajar, dosen, mahasiwa, bartender, penjaga kasir, pekerja kantoran, arsitek, system analyst, koki, dll.
- Goals
Goals adalah harapan dari pengguna atau user terhadap aplikasi atau system yang akan dibangun.
Contoh untuk aplikasi pembelian sayur dan buah
- Membeli sayur dan buah tanpa keluar rumah
- Dapat membeli sayur sesuai dengan keinginan
- Dapat membeli sayur dan buah yang memiliki kesegaran yang terjamin.
- Gain Point
Gain Point adalah perilaku positif yang dimiliki oleh pengguna atau user
Contoh untuk aplikasi pembelian sayur dan buah
- Suka memasak
- Suka mencoba berbagai macam resep dari internet
- Senang menemukan resep memasak yang baru
- Pain Point
Pain Point adalah perilaku negartif yang dimilih oleh pengguna atau user
Contoh untuk aplikasi pembeli sayur dan buah
- Jadwal yang padat
- Tidak bisa memilih sayur dan buah yang fresh
- Tidak bisa keluar rumah atau bepergian
Sumber:
