The Importance of Usability Testing
The Importance of Usability Testing
Sebuah website pastinya memiliki tampThe Importance of Usability Testingilan yang dapat kita kenal dengan User Interface. User Interface ialah bagaimana interaksi antara manusia/ user dengan system. User interface dibentuk berdasarkan tahapan-tahapan yang cukup kompleks sehingga dapat memudahkan penggunanya dalam mengoperasikan system. Acap kali tak dapat dipungkiri bahwa website-website yang ada pada era digital saat ini masih kurang dipahami oleh penggunanya, baik karena peletakan fungsi yang kurang tepat maupun ketidakpahaman pengguna akan tombol atau button yang ada dalam website tersebut.
Untuk mencegah ketidak-efektif-an penggunaan website karena hal-hal tersebut, diperlukan suatu evaluasi sebelum website diluncurkan ke public dengan Usability Testing. Usability testing merupakan suatu teknik yang dapat digunakan untuk mengetahui apakah pengguna mengerti cara mengoperasikan website dengan cara mengobservasi mereka, apa yang mereka sukai dan apa yang menjadi kesulitan bagi pengguna dalam pengoperasian tersebut.
Usability Testing mendayagunakan user untuk dapat memberikan feedback baik kritik maupun saran terhadap tampilan yang baik dan yang dapat dimengerti oleh user. Tiga elemen utama yang perlu dipahami sebelum menjalankan usability testing ialah
- Pemahaman terhadap proses bisnis
- Pemahaman mengenai produk
- Apa yang ingin diketahui dari user
Dalam pelaksanaan usability testing diperlukan prototype dari website (system) serta pengguna potensial untuk dilakukan usability testing. Hal yang harus diperhatikan dalam melakukan usability testing ialah membuat subject merasa nyaman sehingga dapat memberikan feedback yang diharapkan dengan baik, lalu mulailah usability testing. Selama testing berlangsung, pihak tester menanyakan hal-hal yang ingin diketahui dari user dan meminta user untuk dapat memberikan pendapat, kritik serta saran terhadap apa yang mereka rasakan dalam penggunaan produk dimana nantinya akan di analisis untuk dapat dikembangkan sehingga dapat sesuai dengan apa yang di butuhkan.
Adapun beberapa metode yang digunakan dalam usability testing yakni:
- In-person usability testing
Tester secara langsung melakukan observasi dan interaksi dengan user selama testing dilakukan.
- Monitored remote usability testing
Tester memonitor secara langsung namun tidak berinteraksi secara langsung dengan user.
- Unmonitored remote usability testing
Semua metode yang digunakan memiliki kelemahan dan kelebihannya masing-masing tetapi diatas semua hal tersebut, usability testing sangat berguna bagi developer untuk mengetahui apa yang dibutuhkan dari user dan dapat mengurangi biaya yang dikeluarkan jika harus melakukan perbaikan terhadap tampilan yang sudah ada tanpa dilakukannya usability testing. Sehingga menjadi penting dilakukannya usability testing dalam perencanaan untuk memasaran produk.
Referensi :
https://www.rainforestqa.com/blog/2016-08-31-what-is-usability-testing/
