MENEMUKAN CARA INOVATIF UNTUK DECISION MAKING DAN PROBLEM SOLVING DENGAN DESIGN THINKING
MENEMUKAN CARA INOVATIF UNTUK DECISION MAKING DAN PROBLEM SOLVING DENGAN DESIGN THINKING
Saat ini, kompetensi pasar menjadi agresif sehingga perusahaan perlu membangun produk inovatif yang dapat membuat perbedaan di pasar. Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang inovatif merupakan prasyarat untuk kinerja dan kesuksesan bisnis. Pengambilan keputusan bisnis dan pemecahan masalah bisa sulit. Jika suatu organisasi tidak mengelola keputusannya dan gagal untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah dengan segera, itu akan berdampak pada penjualan, laba, kepuasan pelanggan, pangsa pasar, dan pengeluaran.
Meskipun setiap organisasi terlibat dalam pemecahan masalah terus-menerus dan membuat keputusan dengan benar, sering terburu-buru mencoba memecahkan masalah tanpa melibatkan proses berpikir, sumber daya, dan kompetensi yang dapat digunakan untuk meningkatkan proses.
Design thinking terbukti sebagai alat pemecahan masalah bagi setiap bisnis untuk mencapai hasil yang sukses. Design thinking membuat organisasi untuk mengeksplorasi kebutuhan pelanggan, untuk mencoba lebih banyak inovasi dan meminimalkan risiko. Design Thinking sering digambarkan sebagai alat untuk perusahaan yang ingin menjadi lebih produktif.
Ini adalah langkah-langkah untuk menggunakan design thinking dalam pengambilan keputusan dan pemecahan masalah dalam bisnis:
- Penemuan
Pelajari tentang pelanggan Anda kepada siapa Anda merancang dengan observasi dan wawancara. Pahami masalah dan temukan kebutuhan dan wawasan mereka.
- Penelitian
Bangun sudut pandang berdasarkan kebutuhan dan wawasan pelanggan, Bagian design thinking ini melibatkan melakukan riset pengguna ke motivasi dan perilaku, studi lapangan, dan wawancara serta meninjau peta pengalaman.
- Brainstorming
Brainstorms adalah cara yang bagus untuk mengumpulkan banyak ide hebat dan dan biasanya menghasilkan banyak solusi inovatif.
- Usulkan Strategi untuk diimplementasikan.
Selama proses ini, penting untuk menyambut dan bereksperimen pada setiap ide yang muncul di pikiran. Ide-ide ini kemudian dapat memberikan solusi untuk strategi yang telah saya terapkan untuk mengatasi masalah tertentu.
- Pengambilan keputusan
Tentukan strategi terbaik berdasarkan kriteria seperti keinginan, kelayakan produksi, dan kelayakan bisnis.
- Implementasi
Setelah Anda memilih strategi terbaik, saatnya mengembangkan rencana tindakan. Mulailah dengan mengidentifikasi sumber daya dan tindakan yang akan memungkinkan Anda untuk menerapkan strategi yang Anda pilih. Pada titik ini, sumber daya dilakukan, pengujian akhir dilakukan dan strategi dikerahkan. Umpan balik pengguna dikumpulkan dan perbaikan dapat dilakukan berdasarkan masukan itu.
Apa manfaat dari Design Thinking dalam bisnis?
- Design thinking akan meningkatkan kepuasan pelanggan karena design thinking berfokus pada kebutuhan pelanggan yang berasal dari eksperimen nyata yang memberi kita keuntungan lebih tinggi dan nilai pemegang saham.
- Design thinking membantu karyawan dan rekan kerja untuk meningkatkan teknik observasi mereka untuk lebih memahami motivasi pelanggan.
- Design thinking membantu menciptakan situasi yang berbeda dalam memecahkan masalah melalui proses struktur.
Sumber : https://www.linkedin.com/pulse/finding-innovative-decision-making-problem-solving-dharmawanto-lim/
