MENGOPTIMISASI LINGKUNGAN VIRTUAL (part II)
Biaya Pemotongan, Mengarahkan ROI, dan Memaksimalkan Sumber Daya TI
Sementara virtualisasi server menjanjikan penghematan perangkat keras, tidak ada penghematan (dan lebih sering terjadi kenaikan) dalam hal biaya tenaga kerja, mulai dari lembur hingga pelatihan hingga perekrutan keterampilan baru. Seiring bertambahnya kompleksitas, manajer TI berjuang untuk menemukan talenta yang diperlukan untuk mengelola masalah operasional. Memang, kompleksitas itu sendiri menambah beban kerja profesional TI yang ada. Seperti berdiri, tidak ada kesempatan untuk mewujudkan penghematan tenaga kerja atau mengalihkan talenta TI ke daerah-daerah yang memberi nilai lebih tinggi bagi bisnis. Organisasi juga tidak dapat memaksimalkan sumber daya TI jika mereka tidak memiliki kontrol dan visibilitas menyeluruh terhadap keseluruhan lingkungan virtual – masalah lain yang menghambat pengembalian TI. Jelas, cara yang lebih mudah (dan lebih produktif) untuk mengelola dan memantau lingkungan virtual sangat dibutuhkan.
The Dreaded IT Monitoring “Tool Soup”
Munculnya platform virtual telah meningkatkan permintaan alat pemantau yang lebih baik. Namun, alat titik fokus tunggal dan alat pemantauan virtual khusus mengarah pada “sup alat” – rangkaian beragam alat pemantauan yang berbeda di seluruh departemen TI. Dalam beberapa kasus, tim server memiliki alat pemantau mereka sendiri, tim virtual memiliki alat pemantau mereka, tim aplikasi memiliki alat pemantauan mereka, tim jaringan memiliki alat pemantauan mereka, dan terus berlanjut. Hal ini menyebabkan anggaran TI terbuang dalam mempertahankan dan mendukung biaya pada berbagai alat. Namun, mungkin efek samping yang paling menyakitkan dari banyak alat pemantau adalah berdebat antara tim mengenai kesalahan siapa saat terjadi masalah outage atau performa. Ajaibnya, alat masing-masing tim menunjukkan itu bukan masalah mereka. Ini pertikaian drive Mean-Time-
Perbaikan Masalah melalui atap dan membunuh mentalitas tim. Hasil akhirnya adalah pemborosan tenaga kerja terbuang, anggaran TI yang sia-sia, pengguna akhir yang tidak bahagia dan pertengkaran terus-menerus. Itu resep untuk stres manajemen. Solusinya adalah membuat semua tim TI bekerja dari satu dasbor TI yang dapat memantau, mengingatkan dan melaporkan kinerja dan kapasitas di seluruh silo TI. Dasbor harus memiliki kemampuan untuk mengintegrasikan dengan alat yang ingin Anda jaga saat mengkonsolidasikan perangkat pemantauan Anda. Beranjak dari 6-7 alat pemantau hingga 1-2 membuat perbedaan besar dalam anggaran dan pemberian layanan.
Mengelola Perubahan Terus-menerus
Sementara organisasi TI diharapkan dapat memainkan peran yang semakin gesit dalam lingkungan yang cepat berubah, mereka tidak dapat memenuhi tujuan ini jika perangkat lunak pemantauan dan pelaporan mereka terlalu dangkal atau terlalu rumit digunakan. Seiring peningkatan virtualisasi, risiko dan ancaman yang terkait dengan pendekatan “Wild West” ini terhadap virtual IT yang tidak terkendali hanya meningkat, meninggalkan manajer TI yang tidak siap.
