LANGKAH PENTING “PEER ASSIST” (KNOWLEDGE REKAN SEJAWAT)

Tidak ada cara baku yang paling cocok untuk mengadakan peer assist, tetapi ada cara atau langkah yang berhasil di perusahaan besar, misalnya pertambangan dan perminyakan. Di dalam perusahaan tersebut, peer assist diadakan di antara para profesional yang mempunyai banyak pengalaman internasional. Ada 6 langkah penting yang perlu dan dapat dilakukan. 

1. Perjelas tujuannya. Peer assist akan berhasil bila tujuannya jelas dan dikomunikasikan kepada semua pesertanya. Tentukan masalah spesifik yang diharapkan akan dicoba dapatkan bantuannya, pertimbangkan apakah peer assist  adalah proses yang paling tepat, kemudian tulis kerangka acuannya. 
2. Pastikan apakah ada seseorang yang pernah memecahkan masalah itu. Pertimbangkan apakah orang lain telah memecahkan masalah ini. Lihat basis data knowledge perusahaan (repository) untuk mengetahui apa yang telah dipelajari orang lain. Bagikan rencana peer assist anda dengan mereka, karena mereka mungkin memiliki kebutuhan yang sama.  
3. Tetapkan fasilitator. Tetapkan fasilitator pertemuan dari luar tim. Peran fasilitator adalah untuk memastikan bahwa proses peserta pertemuan mencapai hasil yang diinginkan. Rencanakan rincian peer assist  bersama dengan fasilitator. Perjelas tujuan dan hasil yang diinginkan, kemudian rencanakan waktu pelaksanaannya. 
4. Pertimbangkan waktu dengan baik dan jadwalkan. Penjadwalan adalah penting. Pastikan waktu cukup untuk melakukan pembahasan sesuatu yang berbeda dengan apa yang telah dipelajari. Rencanakan peer assist  sedini mungkin untuk memanfaatkan peluang tersebut dan memberikan hasil yang diinginkan. 
5. Pilih kelompok peserta yang beragam. Setelah tujuannya jelas, buat daftar calon peserta pertemuan yang memiliki keterampilan, kompetensi, dan pengalaman berbeda. Enam sampai delapan orang sangat ideal. 
6. Jelaskan hasil yang diinginkan dan bagaimana mencapainya. Sekali lagi jelaskan hasil yang diinginkan dari peer assist, dan buat rencana waktu pelaksanaan, lakukan persiapan dengan matang, optimalkan waktu, dan manfaatkan knowledge yang didapat. Hasil yang diharapkan adalah terdiri dari pilihan dan wawasan bukan jawaban. Sebelum pelaksanaan, siapkan pengarahan dan materi kepada peserta lebih awal agar mereka dapat mempelajarinya sebelum peer assist dilakukan.