Tentunya ketika kita ingin nonton bioskop, kita harus membeli tiketnya terlebih dahulu untuk mengamankan tempat duduk dan menukarkan tiketnya sebelum kita masuk ke dalam studio bioskop. Namun, seringkali pembelian tiket bioskop akan memakan waktu yang lebih panjang, karena kita perlu mengantri untuk melakukan pemesanan. Lalu kita dapat memilih film dan jam yangdiinginkan, dan akan memilih kursi bioskop yang diinginkan. Belum lagi kalau penuh kursinya, maka kita tidak bisa menonton film tersebut. Bahkan dulu sebelum adanya aplikasi online, saya ngebela-belain pagi datang ke bioskop hanya untuk beli tiket untuk nonton di sore hari demi untuk mendapatkan kursi yang enak posisinya (waktu itu film nya ngehits, jadi bioskopnya selalu penuh). Namun hal tersebut tidaklah efektif untuk dilakukan karena memakan waktu dan tenaga untuk datang di pagi hari. Nah sekarang sudah hadir solusi yaitu pembelian tiket bioskop melaluiaplikasi online sebagai bentuk dari optimalisasi perangkat digital. 

Kali ini saya akan fokus untuk membahas pembelian tiket secara online melalui aplikasi CGV. Jadi langkah pertama yang harus dilakukan adalah kita melakukan log in kepada akun CGV kita(jika belum punya akun bisa sign up untuk membuat akun). Lalu kita bisa memilih film, lokasi, dan jam yang kita inginkan pada fitur di aplikasi. Kita juga bisa memilih tempat duduk yang masihtersedia di aplikasi dan selanjutnya melakukan pembayaran. Setelah melakukan pembayaran, kita akan mendapatkan barcode yang akan kita scan untuk mendapatkan tiket di bioskop nanti. 

Tentunya fitur ini sangat bermanfaat bagi saya, karena kita dapat melakukan pembelian tiket kapan saja dan tidak dibatasi oleh ruang dan waktu. waktu pembelian tiket juga lebih singkat dan efisien, sebab kita tidak perlu antri. karena ketika kita sampai di bioskop, kita hanya perlu scan qr code yang telah kita dapatkan dan tiket akan otomatis keluar. Pengalaman saya, tempatpenukaran tiket dengan barcode tidak pernah penuh dan mengantri, karena proses yang dilakukan sangat cepat dan efisien. 

Meskipun penggunaan aplikasi online terkesan lebih menguntungkan dan efektif, tapi terdapat beberapa tantangan yang perlu dihadapi untuk penggunaan aplikasi online untuk membeli tiketbioskop. Pembelian tiket bioskop melalui aplikasi tentunya membutuhkan sinyal internet yang kuat dan bagus baru bisa membeli tiket, kalau sinyal lemah atau bahkan tidak ada sinyal, makaaplikasi tidak akan bisa digunakan. Selain itu, terdapat tantangan bagi orang tua yang sulit untuk menggunakan perangkat digital, sehingga diperlukan edukasi/ tutorial bagi orang yang tidakpaham khususnya para orang tua. Keterbatasan akses juga menjadi tantangan bagi pengguna non digital, sebab mereka tidak mempunyai handphone untuk melakukan pembelian tiket bioskop melalui aplikasi online. 

Proses pembelian tiket bioskop melalui aplikasi CGV merupakan contoh nyata dari optimalisasi perangkat digital dan proses bisnis berbasis digital. Otomatisasi ini tentu saja memberikan kemudahan dan manfaat kepada konsumen dan bahkan inovasi ini dapat meningkatkan tingkat kepuasan konsumen terhadap layanan yang ditawarkan oleh CGV. Tentunya inovasi ini harus tetap dipertahankan, bahkan ditingkatkan lagi untuk kedepannya.