Threat of Buyers Emirates Airline
(Dhika Efrina – 2802493651)
Teori Porter’s Five Forces merupakan sebuah metode yang digunakan untuk mengetahui kekuatan industri berdasarkan faktor-faktor eksternal perusahaan. Teori ini meliputi Ancaman Pendatang Baru (Threat of New Entrants), Ancaman Produk atau Jasa Pengganti (Threat of Substitutes), Kekuatan Tawar Menawar Pembeli (Bargaining Power of Buyers/Threat of Buyers), Kekuatan Tawar Menawar Pemasok (Bargaining Power of Suppliers/Threat of Supplier), dan Persaingan dalam Industri Sejenis (Rivalry of Competitors/Threat of Competitive Rivalry). Dari kelima aspek tersebut, artikel ini akan membahas mengenai kekuatan tawar menawar pembeli (Threat of Buyers).
Daya tawar pembeli pada industri berkaitan dengan kemampuan konsumen untuk dapat mempengaruhi harga jual barang sehingga menjadi lebih rendah. Berikut analisis lebih lanjut mengenai aspek Threat of Buyers :
1.Buyer Orders
Laporan resmi Emirates Group menyatakan Rekor pendapatan baru maskapai ini dapat dikaitkan dengan permintaan perjalanan dan kargo udara yang terus kuat di seluruh pasar, dan kemampuannya untuk menawarkan nilai dan layanan yang luar biasa kepada pelanggan.
2.Buyer Information
Beradasarkan lama resmi Emirates, Emirates memperluas pilihan konektivitas bagi pelanggan, selama enam bulan pertama tahun 2024-25, Emirates menandatangani perjanjian baru dengan 7 mitra codeshare, interline, dan intermodal: AirPeace, Avianca, BLADE, ITA Airways, Iceland Air, SNCF Railway, dan Viva Aerobus. Hal ini membuat pembeli dapat membandingkan rute, harga, dan layanan yang ditawarkan oleh mitra maskapai, yang mengurangi kendala informasi dan meningkatkan kekuatan tawar mereka.
3.Buyer Backward Integration
Buyer Backward Integration dari Emirates sangat rendah karena kecil kemungkinan pembeli untuk mengembangkan layanan sendiri dilihat dari Emirates yang menerapkan standar kualitas yang tinggi
4.Industry Products
(HH) Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, Chairman dan Chief Executive, Emirates Airline and Group mengatakan : “Kami menginvestasikan miliaran dolar untuk menghadirkan produk dan layanan baru ke pasar bagi pelanggan kami; untuk menerapkan teknologi canggih dan proyek inovasi lainnya guna mendorong pertumbuhan; dan untuk menjaga karyawan kami yang bekerja keras setiap hari guna memastikan keselamatan dan kepuasan pelanggan kami.” Hal ini mengurangi tekanan dari pembeli yang mencari layanan serupa dengan harga lebih rendah.
5.Buyer Switching Costs
Menurut laporan tahunan Emirates, pada tahun 2021-22, Grup secara kolektif menginvestasikan AED 7,9 miliar (US$ 2,2 miliar) untuk membeli pesawat dan fasilitas baru, serta teknologi terkini untuk memposisikan bisnis guna pemulihan dan pertumbuhan di masa mendatang. Hal ini membuat kemungkinan pelanggan beralih ke maskapai lain semakin kecil, melihat kualitas Emirates yang terus meningkat
6.Overall Buyer Costs
Biaya yang harus dikeluarkan pembeli untuk maskapai Emirates terbilang cukup tinggi melihat keunggulan layanan yang diberikan oleh maskapai ini.
7.Buyer Profitability
Emirates melakukan penetapan harga yang sesuai dengan permintaan pelanggan, pelanggan yang bersedia membayar lebih untuk mendapatkan keuntungan pengalaman perjalanan yang premium melalui Emirates. Keuntungan yang didapat oleh pelanggan sepadan dengan biaya yang harus dikeluarkan.
8.Buyer Product/Service
Emirates adalah anggota United Nations Global Compact, sebuah prakarsa sukarela yang menjadikan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan dan Prinsip PBB sebagai bagian dari strategi, budaya, dan operasionalnya. Sehingga Emirates menetapkan standar kebijakan serta praktik yang tinggi dari semua aspek baik karyawan maupun mitra bisnis untuk berperilaku sesuai dengan standar etika dan ekspektasi luhur sesuai seperti yang diharapkan oleh perusahaan. Hal ini membuat ancaman dari sisi ini rendah karena pelanggan tetap bertahan pada Emirates.
Sumber :
https://www.theemiratesgroup.com/index.html?aspxerrorpath=/english/our-company/our-history.aspx
https://binus.ac.id/malang/2020/08/porters-five-forces-lima-hal-sebelum-bersaing/
https://www.emirates.com/id/indonesian/about-us/our-business/
https://c.ekstatic.net/ecl/documents/annual-report/2023-2024.pdf
http://www.theemiratesgroup.com/annualreport