Proses Dalam Menjalankan Project Quality Management
Dalam kehidupan sehari-hari pastinya kita sering bersinggungan dengan aktivitas proyek baik sadar ataupun tidak. Tentunya, kita semua sudah tidak asing lagi dengan istilah kata “proyek”. Namun, mengerjakan suatu proyek atau mengelola proyek agar dapat memenuhi kebutuhan yang ingin dicapai bukanlah suatu hal yang mudah. Proyek yang baik tidak hanya harus selesai tepat waktu tetapi juga harus memiliki kualitas yang sesuai dengan tujuan yang akan dicapai. Oleh karena itu, kita perlu membutuhkan sebuah project quality management atau yang biasa disebut manajemen kualitas proyek.
Project quality management adalah proses dan aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan untuk menentukan kebijakan kualitas, tujuan, serta tanggungjawab sehingga proyek dapat memenuhi kebutuhan dan mencapai harapan. Project quality management akan memastikan bahwa proyek yang dibangun akan memenuhi kebutuhan yang dilakukan. Dimana kualitas dari proyek merupakan faktor penting yang menjamin kesuksesan proyek. Adanya manajement kualitas proyek ini dapat membantu untuk mengendalikan biaya proyek, menetapkan standar, dan menentukan langkah-langkah untuk mencapai standar tersebut. Untuk dapat menjalankan project quality management terdapat tiga proses yang harus dilakukan diantaranya:
- Quality Planning
Quality planning adalah proses mengidentifikasi standar kualitas yang relevan dengan klien dan bagaimana cara agar dapat memenuhi standar kualitas tersebut. Pada tahapan ini perusahaan juga harus menilai risiko keberhasilan, mendokumentasikan dengan lengkap bagaimana sebuah proyek akan mencapai kesesuaian dengan yang diharapkan, dan menentukan metode serta tes untuk mencapai, mengontrol, memprediksi, dan memverifikasi keberhasilan.
- Quality Assurance
Sedangkan quality assurance adalah proses untuk mengevaluasi performansi proyek secara periodik dan memastikan proyek terpenuhi sesuai dengan standar yang diharapkan. Quality assurance dilakukan untuk produk dan layanan yang diberikan oleh sebuah proyek, serta proses dan prosedur yang digunakan untuk mengelola proyek. Untuk menguji quality assurance dapat menggunakan sistem metrik untuk menentukan apakah quality management plan berjalan dengan cara yang dapat diterima atau tidak. Sistem metrik yang digunakan dapat berupa metrik kualitatif ataupun kuantitatif.
- Quality Control
Terakhir yaitu Quality Control yang merupakan proses untuk mengontrol hasil proyek dan memastikan hasilnya sesuai dengan standar yang diharapkan. Selain itu, quality control juga dapat memastikan bahwa proyek sesuai anggaran dan sesuai jadwal. Dalam menjalankan quality control terdapat beberapa tools yang biasa digunakan diantaranya quality control chart, scatter diagram, histogram, pareto charts, six sigma, dan testing.
Source:
https://www.workfront.com/project-management/knowledge-areas/quality-management
https://riawanbangkit.wordpress.com/2012/12/18/project-quality-management/