Customer Relationship Management merupakan sebuah cara untuk mengatur hubungan perusahaan dengan pelanggannya. Customer Relationship Management yang baik mengintegrasikan antar strategi perusahaan, metodologi bisnis, dan teknologi yang berguna untuk mencapai tujuan dari perusahaan yang ingin beroperasi di lingkungan pelanggan. Customer Relationship Management juga berfokus kepada strateginya, bukan hanya software yang akan digunakan saja. Tipe dari CRM … Continue reading Customer Relationship Management